6月3日，柳城縣“城e辦”智慧政務(wù)服務(wù)專(zhuān)區(qū)啟用儀式在縣政務(wù)服務(wù)大廳舉行，積極探索人工智能與政務(wù)服務(wù)深度融合路徑，進(jìn)一步推動(dòng)線上線下服務(wù)能力的協(xié)同提升，更好滿足企業(yè)群眾辦事需求。
據(jù)悉，“城e辦”以縣級(jí)微信公眾號(hào)“柳城人柳城事”為主陣地，柳城縣整合單位、部門(mén)資源，充分發(fā)揮柳城融媒“柳城人柳城事”微信公眾號(hào)的媒體影響力，將智慧政務(wù)服務(wù)專(zhuān)區(qū)鏈入其中。通過(guò)這一舉措，實(shí)現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)與媒體平臺(tái)的有機(jī)結(jié)合，拓寬了群眾獲取政務(wù)服務(wù)的渠道。群眾只需關(guān)注微信公眾號(hào)，就能便捷地進(jìn)入智慧政務(wù)服務(wù)專(zhuān)區(qū)，辦理各類(lèi)事項(xiàng)，真正做到讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。
在“城e辦” 小程序籌備與推廣過(guò)程中，柳城縣委宣傳部、縣融媒體中心與縣行政審批局形成了緊密協(xié)作的工作模式。自項(xiàng)目啟動(dòng)以來(lái)，圍繞小程序接入微信公眾號(hào)的可行性、技術(shù)難點(diǎn)、宣傳推廣策略等問(wèn)題與相關(guān)單位、企業(yè)展開(kāi)深入研討，明確各方職責(zé)與工作節(jié)點(diǎn)。
企業(yè)和群眾借助平臺(tái)，可隨時(shí)隨地實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目審批、政策申報(bào)等高頻事項(xiàng)“掌上辦”，一鍵查詢(xún)辦理流程與地點(diǎn)，有效縮短辦事周期，加速項(xiàng)目落地投產(chǎn)，指尖輕點(diǎn)就能完成智能預(yù)審、視頻勘驗(yàn)等各類(lèi)事項(xiàng)辦理。
當(dāng)天，縣委副書(shū)記曾凡旺宣布“城e辦”正式上線啟用?？h委改革辦、縣大數(shù)據(jù)局、縣融媒體中心、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心等部門(mén)和單位負(fù)責(zé)人齊聚現(xiàn)場(chǎng)，一同觀看了“城e辦”宣傳視頻。在技術(shù)人員的現(xiàn)場(chǎng)演示和指導(dǎo)下，親身體驗(yàn)專(zhuān)區(qū)功能，通過(guò)大屏或手機(jī)操作，沉浸式感受“城e辦”帶來(lái)的便捷服務(wù)。
儀式結(jié)束后，縣、鎮(zhèn)、站點(diǎn)政務(wù)系統(tǒng)負(fù)責(zé)人參加第二階段工作培訓(xùn)會(huì)，技術(shù)人員圍繞“城e辦”的后臺(tái)操作、業(yè)務(wù)流程、常見(jiàn)問(wèn)題處理等內(nèi)容展開(kāi)了細(xì)致講解。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示與案例分析相結(jié)合的方式，深入淺出地介紹了專(zhuān)區(qū)的智能審批、視頻勘驗(yàn)系統(tǒng)操作規(guī)范，以及如何高效回應(yīng)群眾和企業(yè)的線上咨詢(xún)等技術(shù)問(wèn)題。
打造“城e辦”這一創(chuàng)新舉措，將政務(wù)服務(wù)從傳統(tǒng)的線下窗口延伸到了群眾的“指尖”，讓政企互動(dòng)從過(guò)去的“線下奔波”轉(zhuǎn)變?yōu)槿缃竦摹霸贫嗣霊?yīng)”，不僅重構(gòu)了柳城政務(wù)服務(wù)生態(tài)，更是柳城縣數(shù)字政務(wù)邁向更高臺(tái)階的全新起點(diǎn)。“城e辦”的正式上線，標(biāo)志著柳城縣政務(wù)服務(wù)正式駛?cè)搿皵?shù)智高速路”，開(kāi)啟了“云端服務(wù)”與“智慧治理”深度融合的新篇章。
副縣長(zhǎng)韋麗參加當(dāng)天活動(dòng)。