在柳城縣的社區(qū)街巷、田間地頭，活躍著這樣一群人：他們用腳步丈量民情，用專業(yè)傳遞溫暖，用堅守詮釋責任。他們就是柳城縣安欣社會工作服務中心的社工們。十年來，這支隊伍以“助人自助、專業(yè)助人”為理念，默默扎根基層，累計服務群眾超5萬人次，成為基層治理中不可或缺的“溫情紐帶”。

從“不被理解”到“群眾貼心人”：社工服務深耕民生需求

“十年前，很多居民以為我們是‘發(fā)傳單的’或‘搞活動的’，但現(xiàn)在大家遇到困難會主動找社工。”柳城縣安欣社會工作服務中心負責人姚潤姣感慨道。近年來，社工團隊聚焦“一老一小一困一殘”重點群體，創(chuàng)新打造“未成年人社會保護服務”品牌，通過課后托管、興趣課堂、心理健康輔導，惠及留守兒童及困境兒童5000余人次；開展“仫佬情”古砦仫佬族鄉(xiāng)農(nóng)村互助關(guān)愛服務項目：為空巢、獨居老人提供居家安全、心理關(guān)懷、健康監(jiān)測、陪護清潔、上門訪視等服務，累計幫扶老人1000余人次；開展“讓月經(jīng)不再貧困”服務計劃：為柳城縣的低保低邊女童提供衛(wèi)生巾捐助，緩解她們由于家庭經(jīng)濟壓力而忽視女童青春期衛(wèi)生的困境，累計向社沖小學、洛涯小學、馬山小學、旗山小學等學校捐贈衛(wèi)生巾20000多包，物資折合金額達10多萬元，受益困境女童達3000多人次；開展“社區(qū)治理”項目：培育10多支居民志愿服務隊，激發(fā)社區(qū)自治活力；在雞公山易地扶貧安置點開展“她成長”婦女技能提升服務項目，聯(lián)動政府部門、企業(yè)，為低保戶、殘疾家庭提供就業(yè)培訓、資源鏈接等支持；受益婦女達1000人次。

數(shù)字背后的溫情故事??

在古砦仫佬族鄉(xiāng)，社工小莫幫扶的獨居老人覃阿婆家里，安裝了防跌倒扶手和維修了漏雨的房屋；在龍頭鎮(zhèn)，輟學少年小黃通過社工細心引導介入重返校園；在太平鎮(zhèn)，殘疾人家庭老張通過社工對接，解決了特困申請的問題，這些案例，正是柳城社工十年如一日努力工作的縮影。?

專業(yè)力量賦能基層治理?

“社工不是簡單的‘做好事’，而是用科學方法解決復雜社會問題。”縣民政局相關(guān)負責人表示。目前柳城縣已建成“縣—鄉(xiāng)—村”三級社工服務體系，孵化社區(qū)社會組織28個，通過“社工+志愿者+慈善資源”聯(lián)動模式，有效助力鄉(xiāng)村振興，有效賦能基層治理。在2022年自治區(qū)基層治理創(chuàng)新評選中，柳城社工的“五社聯(lián)動”模式獲評優(yōu)秀案例，古砦仫佬族鄉(xiāng)農(nóng)村互助養(yǎng)老服務模式被廣西新聞頻道報道。?

讓更多人看見“沉默的守護者”

目前，社工服務仍面臨知曉度低、資源有限等挑戰(zhàn)。安欣社工負責人蘇明金呼吁：隨著縣委社會工作部門的成立，社工大有可為，希望更多群眾了解社工，加入社工，為柳城縣提供專業(yè)社會工作服務的職業(yè)力量，也期待社會各界支持社工發(fā)展，共同構(gòu)建‘有溫度’的幸福柳城。”?